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🎧 Kelly

Service Client & Téléphone (SAV)

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Kelly

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Répond, qualifie et rassure 24/7

Kelly est votre agent de support client. Il décroche vos appels, répond sur WhatsApp et gère le SAV : suivi de commande, réclamations, FAQ. Il escalate intelligemment vers un humain quand c'est nécessaire.

Disponible 24/7Données sécurisées (RLS)Multicanal
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Service Client & Téléphone (SAV)

@Kelly, le client demande un remboursement pour la commande #4821.

Bonjour, je suis désolé pour ce désagrément. J'ai vérifié la commande #4821 : elle est éligible à un remboursement. Je lance la procédure et vous tiens informé sous 24h.

Exemple de conversation — démonstration non contractuelle.

Ce qu'il sait faire

Les capacités de Kelly

  • Réception d’appels téléphoniques et WhatsApp
  • Suivi de commande et statut de livraison
  • Gestion des réclamations et remboursements
  • Qualification et escalation vers un humain
  • FAQ dynamique sur votre catalogue

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